Maintenance Informatique

Les bénéfices pour votre société

• Faire évoluer votre système en fonction de vos besoins
• Disposer du savoir-faire d’un professionnel aux moments voulus pour résoudre les problèmes des utilisateurs au quotidien
• Effectuer l’ensemble des contrôles nécessaires au bon fonctionnement du réseau, installer de nouveaux matériels/applications
• Répondre à vos interrogations sur des technologies actuelles ou futures
• Piloter et maintenir votre système informatique pour en assurer une meilleure maîtrise, au meilleur coût
• Concentrer vos ressources sur vos enjeux stratégiques en les libérant des tâches techniques informatiques
• Gains de productivité

Champ d’action

Voici quelques-uns des services mis à disposition de notre clientèle :

• Administration sur site ou à distance de vos postes de travail
• Installation et administration de vos serveurs Windows, Linux et Mac OS X
• Mise en place, analyse et gestion des sauvegardes des données de votre entreprise
• Administration de serveurs mail (Microsoft Exchange)
• Gestion des projets de migration
• Débogage de vos applications de bureautique
• Implantation, modification et amélioration de vos postes de travail
• Sécurité des systèmes d’information
• Accès à distance sécurisé vers votre entreprise (VPN ou Remote Desktop)
• Optimisation du matériel et des logiciels

Méthodologie d’intervention

Les interventions sont traitées par des techniciens spécialisés, précisément formés pour traiter au mieux les incidents. La méthodologie appliquée est la suivante :

• Assistance téléphonique aux utilisateurs grâce à notre hotline multi-support (téléphone et mail)
• Interventions à distance (Nous pouvons facilement prendre la main à distance sur les serveurs et les postes critiques et résoudre ainsi le problème à distance)
• Interventions sur site