Surveillance du réseau et alertes en temps réel

Le Monitoring en trois mots : Disponibilité, Sécurité, Réactivité

Pour se prémunir d’éventuels incidents pouvant compromettre la continuité des activités d’une entreprise, la prévention demeure donc l’unique alternative. Une prévention prenant forme à travers le monitoring, qui permet d’analyser en temps réel l’état du système informatique et l’état du réseau. Le monitoring accroit ainsi la fiabilité du système, en permettant d’anticiper toute défaillance, et ce, afin que le système informatique et que le réseau demeure disponible continuellement.

Fonctionnement de notre système de monitoring

Avant d’activer notre système de monitoring sur votre réseau, nous analysons et identifions les points sensibles de votre infrastructure. Nous implémentons ensuite notre système de monitoring qui va surveiller ces points sensibles en permanence, 24H/24 et 7J sur 7.

À la moindre anomalie détectée, vous êtes alerté instantanément et simultanément par e-mail et par SMS. Cette double alerte vous permet ainsi d’être informé immédiatement de toute anomalie, quel que soit l’endroit où vous vous trouvez. World-Connect est également alerté via e-mail et SMS, ainsi nous pouvons intervenir très rapidement.

Que peut-on surveiller avec une solution de monitoring ?

Voici une liste non exhaustive pouvant faire l’objet d’une surveillance en temps réel, 24h/24 et 7j/7:

• Tout ordinateur, quel que soit son système d’exploitation (serveurs ou PC sous Windows, Linux/Unix, Mac OS X).
• Réseaux, routeurs, commutateurs, pare-feu, connexion Internet, bornes WiFi.
• Tout périphérique tel que des imprimantes, des sondes (température par exemple), etc.
• Services : sites web, e-mail, donnés partagés, bases de données. sauvegardes, etc.
• Applications spécifiques.

Scénario en cas de problème détecté

Lorsqu’un problème survient, le scénario est le suivant:

• Une alerte s’active dans la console de monitoring de World-Connect.
• Nos techniciens reçoivent des e-mails et SMS leur notifiant l’anomalie.
• Application d’un plan d’escalation assurant une prise en charge optimale.
• Résolution du problème par télémaintenance ou sur site.

Le monitoring, pour qui ?

Notre solution de monitoring est à destination de toute entreprise ou institution ayant un besoin de surveillance en temps réel de son infrastructure réseau, et ce, afin d’accroitre la sécurité de son système informatique, d’améliorer sa fiabilité, et d’assurer sa disponibilité en tout temps.

• PME et Grands Comptes.
• Éducation : universités, lycées, etc.
• Institutions publiques, organismes gouvernementaux.
• Hôtellerie, restauration.
• Santé : Hôpitaux, cliniques, centres d’analyse, etc.

Un abonnement annuel

Notre solution de monitoring est accessible via un abonnement forfaitaire annuel comprenant :

• L’analyse des points sensibles de votre infrastructure réseau avant implémentation de la solution de monitoring,
• Le suivi en temps réel,
• Les notifications par e-mail et SMS,
• Des interventions rapides en cas de problème.

Un abonnement flexible

Le prix de l’abonnement à notre service de monitoring est relatif au nombre de points, éléments et paramètres à surveiller et analyser. Vous pouvez ainsi décider du nombre de points à surveiller en prenant en compte à la fois vos impératifs en termes de sécurité, disponibilité, d’anticipation, et contraintes budgétaires.

Outre les points les plus sensibles de votre infrastructure dont la surveillance est capitale, vous pouvez par exemple choisir de surveiller d’autres éléments (périphériques, ordinateurs, commutateurs, etc.) afin de prévenir d’éventuelles défaillances, mais aussi pour obtenir des données relatives à leur utilisation (fréquence d’utilisation de certains ordinateurs, imprimantes, heures d’utilisation, etc.).

(Nombre de données utiles à l’amélioration de votre organisation peuvent ainsi être récoltées grâce au monitoring)